Doğalgaz zehirsiz bir gazdır ancak diğer tüm yakıtlarda olduğu gibi yanma sonucu ortaya çıkan karbonmonoksit gazı, önlemler alınmadığında zehirlenmelere sebep olabilir. Karbonmonoksit gazı renksiz, kokusuz, yanıcı ve zehirli bir gazdır. Vücuda solunum yolu ile girer ve doğrudan kana karışarak oksijen alımını engelleyerek zehirlenme ve ölüme neden olabilir.
Doğalgaz kullanıcılarının üzücü durumlarla karşılaşmamaları için rutin olarak baca ve kombi bakımlarını yetkililere yaptırmaları gerekiyor. Gerekli bakım ve baca temizlik işlemlerinin yapılmaması durumunda, gazın yanmasıyla oluşan atık gazlar, bacada yoğuşma oluşturur. Oluşan yoğuşma sonucu baca içinde biriken malzemeler bacanın tıkanmasına yol açar ve atık gazların dışarı atılamamasına neden olur. Atılamayan gaz da haneye yayılarak büyük tehlikelere yol açabilir.
Kayserigaz Genel Müdürü Hasan Yasir Bora, karbonmonoksit zehirlenmeleri konusunda vatandaşları uyararak, alınabilecek basit ama etkili önlemleri şu şekilde sıraladı:
Kayserigaz Genel Müdürü Hasan Yasir BORA, menfezlerin asla kapatılmamasının, bacaların kontrol ve bakımlarının zamanında yapılması gerekliliğinin küçük ama hayati önem taşıdığının altını çizdi. Vatandaşların doğalgaz ile ilgili her türlü sorularına 7/24 hizmet veren 444 5 429 numaralı çağrı hatlarından cevap bulabileceklerini de sözlerine ekledi.